Risolvere problemi DAZN: cosa significano i codici errore
Dopo i problemi allo streaming riscontrati nella visione delle partite di Serie A molti utenti lamentano di vedere continui codici errore su Dazn, ecco come risolvere
DAZN, ormai è noto, ha acquistato i diritti per la trasmissione integrale del campionato di Serie A fino al 2029, con 7 partite in esclusiva per ogni match day e 3 in co-esclusiva. DAZN è quindi l’unica piattaforma a trasmettere in diretta tutta la Serie A: il calcio in streaming però spesso soffre di problemi e ritardi nella trasmissione live delle partite, causando frustrazione per gli appassionati di calcio.
Cosa significano questi codici errore che impediscono agli utenti di vedere le partite di calcio su DAZN? La risposta non è univoca. Si tratta di vari bug, alcuni simili tra loro e altri molto diversi. In base al codice che visualizziamo sull’applicazione di DAZN ci sarà una specifica azione che dovremo compiere per risolvere ogni tipo di problema e iniziare a vedere le partite di Serie A in streaming. Per fortuna non si tratta di operazioni molto tecniche e che solo un utente esperto può fare. Solitamente dovremo uscire e rientrare o chiudere semplicemente l’app e poi riaprirla. Ecco nel dettaglio cosa fare se visualizziamo un codice errore sul nostro account DAZN.
DAZN codice errore 10-000-000
Errore generico sulla piattaforma.
DAZN codice errore 10-002-007
Errore nel processare il pagamento.
DAZN codice errore 10_005_001
Problema con la connessione a internet.
DAZN codice errore 10_022_003
Probabile connessione a internet di bassa qualità.
DAZN codice errore 11-003-011
- Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
- Contenuto video necessita di un aggiornamento
DAZN codice errore 11-003-013
Codice errore che appare quando non si è in grado di riprodurre un video. Il motivo di questo errore può quindi riguardare il playback.
DAZN codice errore 11-005-001
Problema con la connessione a internet.
DAZN codice errore 11-012-012
- Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
- Contenuto video necessita di un aggiornamento
DAZN codice errore 11-022-003
Riproduzione impossibile al momento. Probabile problema con la connessione a internet.
DAZN codice errore 11-064-011
- Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
- Contenuto video necessita di un aggiornamento
DAZN codice errore 11-065-013
Codice errore che appare quando non si è in grado di riprodurre un video.
DAZN codice errore 50-000-034
Appare quando il segnale internet non è stabile ma “ballerino”.
DAZN codice errore 50-00-429
In fase d’accesso, password sbagliata per più di 10 volte consecutive.
DAZN codice errore 50-020-200
Di solito questo codice errore indica problemi generici con l’account. A volte è legato alla necessità di aggiungere un metodo di pagamento valido.
DAZN codice errore 50-049-401
Indirizzo email o password non corretti.
DAZN codice errore 53-009-000
Problema con il metodo di pagamento.
DAZN codice errore 53-017-200
Errore che segnala un metodo di pagamento non corretto.
DAZN codice errore 55-005-017
Connessione a internet lenta o instabile.
DAZN codice errore 55-007-000
L’applicazione DAZN non funziona nel modo corretto.
DAZN codice errore 59-018-404
Non è stato possibile associare il tuo indirizzo e-mail ad un account DAZN / indirizzo email non trovato.
DAZN codice errore 65-000-401
Indica un problema generico (grave) all’account. Spesso indica problemi con la password DAZN.
DAZN codice errore 65-003-000
Codice errore che appare quando non si è in grado di riprodurre un video.
DAZN codice errore 65-003-400
- Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
- Contenuto video necessita di un aggiornamento
DAZN codice errore 65-003-403
Problema alla riproduzione o video improvvisamente interrotto. Si tratta di un problema legato alla cache.
DAZN codice errore 65-003-404
- Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
- Contenuto video necessita di un aggiornamento
DAZN codice errore 65-007-034
Scarsa qualità del collegamento a internet o bassa velocità di connessione.
DAZN codice errore 65-066-000
Codice errore che appare quando non si è in grado di riprodurre un video.
DAZN codice errore 65-067-400
- Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
- Contenuto video necessita di un aggiornamento
DAZN codice errore 65-069-404
Vecchia versione dell’app DAZN oppure il contenuto video necessita di un aggiornamento.
DAZN codice errore 83-000-404
Contenuto non disponibile: è stato spostato o non esiste più.
Come risolvere gli errori DAZN
Per alcuni utenti gli errori visualizzati su DAZN sono piuttosto frequenti. Ecco i metodi più comuni di risoluzione, dal più “soft” al più “drastico”:
-
- Aspetta qualche minuto
- Prova a selezionare un altro programma o evento in diretta, per tornare poi all’evento che si stava seguendo
- Ricarica la pagina (se si guarda da browser web)
- Riavvia l’app DAZN (chiudi, anche eventualmente dal multitasking e riapri)
- Controlla lo stato della connessione a internet. Se la velocità e bassa o la connessione instabile, riavviare il dispositivo dal quale si guarda DAZN o il router con il quale ci si connette a internet
- Se possibile, connetti il tuo dispositivo alla rete tramite un cavo ethernet
- Se possibile, riduci il numero di dispositivi connessi al tuo Wi-Fi
- Controlla di non aver fatto errori nell’inserire il tuo indirizzo email: puoi provare altri indirizzi email che potresti aver utilizzato in passato quando hai creato l’account
- Controlla di avere la versione più recente dell’app di DAZN
- Prova ad utilizzare un browser o dispositivo diverso
- Verifica il metodo di pagamento inserito e se necessario aggiornalo
- Verifica di avere fondi sufficienti
- Aggiorna il browser web o pulisci la cache
- Esci e rientra dall’account DAZN
- Disinstalla e reinstalla l’app DAZN
