Risolvere problemi DAZN: cosa significano i codici errore

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DAZN, ormai è noto, ha acquistato i diritti per la trasmissione integrale del campionato di Serie A per tre stagioni consecutive partendo dalla stagione che ha preso il via da poco più di un mese. La Serie A non era mai stata trasmessa integralmente in streaming: come ogni passaggio epocale, anche quello a DAZN non si è rivelato indolore e le prime giornate del campionato hanno dato spesso problemi agli appassionati di calcio.

Cosa significano questi codici errore che impediscono agli utenti di vedere le partite di calcio su DAZN? La risposta non è univoca. Si tratta di vari bug, alcuni simili tra loro e altri molto diversi. In base al codice che visualizziamo sull’applicazione di DAZN ci sarà una specifica azione che dovremo compiere per risolvere ogni tipo di problema e iniziare a vedere le partite di Serie A in streaming. Per fortuna non si tratta di operazioni molto tecniche e che solo un utente esperto può fare. Solitamente dovremo uscire e rientrare o chiudere semplicemente l’app e poi riaprirla. Ecco nel dettaglio cosa fare se visualizziamo un codice errore sul nostro account DAZN.

DAZN codice errore 10-000-000

Errore generico.

DAZN codice errore 10-002-007

Errore nel processare il pagamento.

DAZN codice errore 11-003-011

• Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
• Contenuto video necessita di un aggiornamento

DAZN codice errore 11-003-013

Codice errore che appare quando non si è in grado di riprodurre un video.

DAZN codice errore 11-005-001

Problema con la connessione a internet.

DAZN codice errore 11-012-012

• Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
• Contenuto video necessita di un aggiornamento

DAZN codice errore 11-022-003

Riproduzione impossibile al momento. Probabile problema con la connessione a internet.

DAZN codice errore 11-064-011

• Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
• Contenuto video necessita di un aggiornamento

DAZN codice errore 11-065-013

Codice errore che appare quando non si è in grado di riprodurre un video.

DAZN codice errore 50-000-034

Appare quando il segnale internet non è stabile ma “ballerino”.

DAZN codice errore 50-00-429

In fase d’accesso, password sbagliata per più di 10 volte consecutive.

DAZN codice errore 50-020-200

Di solito questo codice errore indica problemi generici con l’account. A volte è legato alla necessità di aggiungere un metodo di pagamento valido.

DAZN codice errore 50-049-401

Indirizzo email o password non corretti.

DAZN codice errore 53-009-000

Problema con il metodo di pagamento.

DAZN codice errore 53-017-200

Errore che segnala un metodo di pagamento non corretto.

DAZN codice errore 55-005-017

Connessione a internet lenta o instabile.

DAZN codice errore 55-007-000

L’applicazione DAZN non funziona nel modo corretto.

DAZN codice errore 59-018-404

Non è stato possibile associare il tuo indirizzo e-mail ad un account DAZN / indirizzo email non trovato.

DAZN codice errore 65-000-401

Indica un problema generico (grave) all’account. Spesso indica problemi con la password DAZN.

DAZN codice errore 65-003-000

Codice errore che appare quando non si è in grado di riprodurre un video.

DAZN codice errore 65-003-400

• Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
• Contenuto video necessita di un aggiornamento

DAZN codice errore 65-003-403

Problema alla riproduzione o video improvvisamente interrotto.

DAZN codice errore 65-003-404

• Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
• Contenuto video necessita di un aggiornamento

DAZN codice errore 65-007-034

Scarsa qualità del collegamento a internet o bassa velocità di connessione.

DAZN codice errore 65-066-000

Codice errore che appare quando non si è in grado di riprodurre un video.

DAZN codice errore 65-067-400

• Vecchia versione di DAZN – aggiornare app
• Contenuto video necessita di un aggiornamento

DAZN codice errore 65-069-404

Vecchia versione dell’app DAZN oppure il contenuto video necessita di un aggiornamento.

DAZN codice errore 83-000-404

Contenuto non disponibile: è stato spostato o non esiste più.

Come risolvere gli errori DAZN

Purtroppo in questa fase di avviamento in cui DAZN ha addosso il “peso” di tutta la Serie A, gli errori sono piuttosto frequenti. Ecco i metodi più comuni di risoluzione, dal più “soft” al più “drastico”:

• • Aspetta qualche minuto
  • Prova a selezionare un altro programma o evento in diretta, per tornare poi all’evento che si stava seguendo
  • Ricarica la pagina (se si guarda da browser web)
  • Riavvia l’app DAZN (chiudi, anche eventualmente dal multitasking e riapri)
  • Controlla lo stato della connessione a internet. Se la velocità e bassa o la connessione instabile, riavviare il dispositivo dal quale si guarda DAZN o il router con il quale ci si connette a internet
  • Controlla di avere la versione più recente dell’app di DAZN
  • Verifica il metodo di pagamento inserito e se necessario aggiornalo
  • Verifica di avere fondi sufficienti
  • Aggiorna il browser web o pulisci la cache
  • Esci e rientra dall’account DAZN
  • Disinstalla e reinstalla l’app DAZN