Come usare Whatsapp Business sul PC
Quali sono i requisiti tecnici che deve avere un PC per installare Whatsapp Business Web, come attivarlo e quali sono le differenze dalla versione mobile.
Whatsapp Business Web è la versione per desktop della popolarissima applicazione di messaggistica istantanea rivolta a piccole e medie imprese che cercano uno strumento rapido, economico e sicuro per restare in contatto con i propri clienti e per promuovere i propri servizi e prodotti.
Whatsapp Business su pc consente di accedere a tutte le più apprezzate funzionalità dell’app mobile – come inviare messaggi di testo, foto, audio e video -, ma con un vantaggio evidente: utilizzare il desktop o il laptop sul quale abbiamo salvato i listini prezzi, il database clienti, le più recenti offerte etc. In questo modo, l’applicazione diventa come un software gestionale in grado di completare la postazione di lavoro, in ufficio come a casa.
Ecco, allora, tutto quello che c’è da sapere per utilizzare Whatsapp Business da pc.
Whatsapp Business Web: come si attiva sul PC?
WhatsApp Business permette di collegare fino a quattro dispositivi in contemporanea – oltre a uno smartphone, naturalmente -, così da permettere ai diversi dipendenti di un’azienda di rispondere alle richieste dei clienti da più postazioni. In questo modo potete assicurarvi di fornire un servizio di assistenza puntuale e preciso, senza scontentare il vostro “pubblico”. Inoltre, sottoscrivendo un abbonamento a WhatsApp Business Premium, la piattaforma offre la possibilità di collegare fino a 10 dispositivi contemporaneamente, così da soddisfare le esigenze delle aziende più grandi.
Collegare un dispositivo alla vostra app WhatsApp Business è semplice e veloce. Prima di vedere come fare, ricordatevi che è importante tenere sempre a portata di mano lo smartphone con l’applicazione di messaggistica aperta.
Android
Se state utilizzando uno smartphone Android, vi basterà seguire questi semplici passaggi:
- dal vostro browser, collegatevi alla pagina https://web.whatsapp.com
- dalla vostra app di WhatsApp, toccate l’icona del menù contrassegnata dai tre puntini in alto a destra sullo schermo e poi seguite il percorso Dispositivi collegati > Collega un dispositivo
- a questo punto, rivolgete la fotocamera dello smartphone verso lo schermo del dispositivo da collegare, così da scansionare il QR Code che vi permetterà di accedere al vostro account anche da computer
iOS
Se utilizzate un iPhone, per utilizzare WhatsApp Business da pc dovete seguire i seguenti passaggi:
- dal vostro browser, collegatevi alla pagina https://web.whatsapp.com
- dall’app di WhatsApp accedete al pannello delle impostazioni cliccando sull’icona dell’ingranaggio in basso a destra sullo schermo e poi seguite il percorso Dispositivi collegati > Collega un dispositivo
- se utilizzate iOS 14 o una versione più recente del sistema operativo, vi sarà richiesto di sbloccare il telefono utilizzando il Touch ID, il Face ID o il codice di sblocc
- a questo punto, scansionate il QR Code che vi viene fornito dalla piattaforma web per cominciare a utilizzare l’app dal vostro pc
Indipendentemente dal sistema operativo del vostro smartphone, per utilizzare correttamente WhatsApp Business dal vostro computer dovete assicurarvi di accedere al telefono su cui è scaricata l’app ogni 14 giorni, così da permettere ai dispositivi di rimanere connessi.
Whatsapp Business Web: cosa cambia
In sostanza non cambia niente. Infatti, non solo le funzionalità restano invariate, ma anche l’interfaccia di Whatsapp Web è la medesima che vedi sul cellulare. La schermata principale al centro della pagina web mostra la chat con cui state interagendo, con il relativo spazio in basso per digitare e per rispondere. Mentre dal Menù (i tre puntini verticali) potrete accedere alle seguenti voci:
- Profilo e stato, aggiornabili e modificabili con contenuti testuali e multimediali
- Notifiche e suoni, attivabili o disattivabili in modo permanente, oppure per un periodo limitato di tempo
- Aiuto, che dà accesso alla sezione FAQ per risolvere i più comuni dubbi relativi all’utilizzo e permette di conoscere le modalità di assistenza tecnica in caso di problemi
- Disconnetti, che vi permette di disconnettere l’app dal dispositivo nel caso in cui non ne abbiate più bisogno.
Anche i vantaggi strategici restano i medesimi, perché indipendentemente da come deciderete di usare Whatsapp Business, potrete sfruttare tutte le potenzialità dello strumento di messaggistica istantanea più diffuso. Come ad esempio la possibilità di una comunicazione personalizzata con il cliente e la conseguente opportunità di applicare le più avanzate strategie di social marketing. Dall’altro lato, anche il vostro pubblico avrà un ulteriore strumento per accedere in modo diretto alle informazioni sulla vostra impresa e sui vostri prodotti/servizi.
