WhatsApp: guida all’uso tra messaggi, privacy e funzioni AI
WhatsApp è una delle applicazioni più utilizzate al mondo: ecco quali sono i trucchi per usarla bene, come sfruttare l'AI e proteggere la prorpia privacy
WhatsApp è una delle app più utilizzate al mondo: si tratta di un servizio di messaggistica multipiattaforma che consente di avviare chat con altri utenti, sia singole che di gruppo, e di effettuare chiamate e videochiamate utilizzando la connessione a Internet.
L’applicazione è stata lanciata nel 2009 ed è poi stata acquistata da Meta, l’azienda che controlla anche Facebook e Instagram, nel 2014. Oggi, il servizio è una vera e propria piattaforma di comunicazione con tante funzioni gratuite disponibili per gli utenti.
- Cos'è WhatsApp e perché è essenziale per la comunicazione
- Come inviare messaggi e contenuti multimediali
- Funzioni avanzate delle chat WhatsApp
- Altre funzioni di WhatsApp: chat di gruppo, canali, chiamate e videochiamate
- Come funziona la privacy su WhatsApp
- Cos’è e come funziona WhatsApp Business
- Meta AI, come funziona l’intelligenza artificiale su WhatsApp
- Trucchi e consigli per l'utilizzo quotidiano
Cos’è WhatsApp e perché è essenziale per la comunicazione
WhatsApp è un’app pensata per mettere in comunicazione le persone. Si tratta di un sistema di messaggistica, completamente gratuito, che, nel corso del tempo, ha registrato l’arrivo di diverse nuove funzioni come i messaggi vocali, le chiamate e le videochiamate e oggi è una piattaforma completa e accessibile da smartphone, tablet, computer e via web.
Come inviare messaggi e contenuti multimediali
La funzione principale di WhatsApp è rappresentata dallo scambio di messaggi con altri utenti. Per inviare un messaggio con l’app è sufficiente aprire la chat con l’utente da contattare e digitare il testo nell’apposito campo, premendo poi sul tasto di invio.
La conversazione può essere arricchita con emoji e sticker ed è possibile anche inviare contenuti multimediali, premendo sull’icona della fotocamera oppure sull’icona della graffetta (su Android e computer) o del “+” (su iPhone e versione web).
In questo modo è possibile inviare immagini e video, condividere la posizione, inviare le informazioni di un proprio contatto, condividere un documento o un file audio, tra quelli presenti sul proprio dispositivo.
C’è anche la possibilità di inviare messaggi vocali, tenendo premuto sull’icona del microfono per poter avviare la registrazione, o messaggi video, con la pressione prolungata dell’icona della fotocamera.
Funzioni avanzate delle chat WhatsApp
Le chat di WhatsApp includono diverse funzioni avanzate che permettono agli utenti di arricchire la conversazione e personalizzare i messaggi inviati. Tra le opzioni a disposizione degli utenti c’è la possibilità di formattare il testo del messaggio, utilizzando il corsivo, il grassetto o il barrato nei messaggi WhatsApp.
Per una risposta rapida a un messaggio, inoltre, è possibile utilizzare una reazione, con una emoji che sarà visualizzata nella parte bassa del messaggio ricevuto. Per sfruttare questa funzione basta tenere premuto sul messaggio per qualche secondo e poi scegliere la reazione da aggiungere.
Un altro strumento a disposizione degli utenti è rappresentato dai messaggi effimeri. Si tratta di una funzione che consente di applicare un timer ai messaggi. Terminato il tempo stabilito, i messaggi inviati nella chat saranno eliminati in automatico. L’attivazione può avvenire dalle impostazioni della chat, premendo sui tre puntini in alto (su Android) oppure sul nome dell’utente in alto (su iPhone).
WhatsApp consente anche di fissare in alto un messaggio all’interno di una chat. Per attivare questa funzione è sufficiente tenere premuto sul messaggio e poi scegliere l’opzione Fissa (su Android bisogna prima premere i tre puntini in alto). Premendo sull’icona della graffetta (su Android e computer) o del + (su iPhone e versione web) è possibile, inoltre, creare un sondaggio o un evento all’interno della chat.
Altre funzioni di WhatsApp: chat di gruppo, canali, chiamate e videochiamate
Tra le funzioni principali di WhatsApp ci sono le chat di gruppo in cui più utenti possono partecipare alla stessa conversazione, utilizzando tutti gli strumenti dell’applicazione. Per creare un gruppo basta premere sul tasto per creare una nuova chat e poi scegliere Crea gruppo. E’ possibile creare un gruppo da un minimo di due utenti e fino a un massimo di 1.024 membri.
L’applicazione permette anche di effettuare chiamate vocali e videochiamate. Per avviare una chiamata o una videochiamata è sufficiente entrare in una chat o in un gruppo e poi premere sull’icona della cornetta oppure sull’icona della telecamera. Dalla barra inferiore della pagina principale di WhatsApp, inoltre, è possibile accedere alla scheda Chiamate, per consultare il registro e avviare rapidamente una chiamata o una videochiamata con uno dei propri contatti.
A disposizione degli utenti di WhatsApp troviamo anche i Canali, a cui è possibile accedere dalla sezione Aggiornamenti presente nella barra inferiore dell’applicazione. Questa funzione consente di ricevere aggiornamenti da creator, siti web, aziende, squadre di calcio e molto altro. Gli amministratori di un canale, infatti, possono pubblicare contenuti e gli utenti iscritti possono consultarli, aggiungere reazioni e partecipare a sondaggi. Dalla scheda Aggiornamenti, inoltre, tutti gli utenti di WhatsApp possono creare un proprio canale.
Come funziona la privacy su WhatsApp
Uno degli aspetti centrali del funzionamento di WhatsApp è rappresentato dalla privacy. Le conversazioni all’interno dell’applicazione sono protette dalla crittografia end to end. Questa tecnologia permette solo al mittente e al destinatario di un messaggio di poter leggerne il contenuto.
Di conseguenza, WhatsApp non può accedere ai messaggi protetti dalla crittografia in quanto le chiavi per la decriptazione sono salvate sui dispositivi degli utenti. La crittografia si applica ai messaggi di testo, ai vocali, alle chiamate audio e video e anche ai documenti e ai file multimediali oltre che alle chat di gruppo.
Bisogna sottolineare, in ogni caso, che i backup delle conversazioni salvati su Google Drive (per dispositivi Android) e su iCloud (per iPhone) non sono protetti dalla crittografia. Gli utenti possono decidere di criptare i backup attivando l’apposita opzione (Impostazioni > Chat > Backup delle chat > Backup crittografato end-to-end).
WhatsApp mette a disposizione dei suoi utenti una lunga serie di strumenti per gestire la privacy. Basta andare in Impostazioni > Privacy per poter scegliere se visualizzare o meno il proprio stato online e l’orario di ultimo accesso o ancora se indicare chi può visualizzare l’immagine, lo stato e tutte le informazioni del profilo.
Sempre dalla sezione Privacy è possibile scegliere se attivare o meno l’opzione per la conferma di lettura, andando così a visualizzare la doppia spunta blu quando un messaggio inviato viene letto. Tutte le opzioni possono essere modificate in qualsiasi momento.
Per una maggiore sicurezza, inoltre, è possibile attivare la verifica in due passaggi, andando in Impostazioni > Account mentre dalla sezione Privacy è possibile attivare ulteriori protezioni all’accesso come l’accesso con riconoscimento biometrico (impronta digitale o riconoscimento del volto, in base al dispositivo utilizzato) e il lucchetto alle chat per rendere alcune chat accessibili solo con codice segreto.
Un altro importante strumento per la privacy è rappresentato dalla possibilità di bloccare i contatti, in modo da non ricevere messaggi da un determinato utente. Per bloccare un contatto basta premerci su per qualche secondo, dall’elenco delle chat, e poi selezionare Blocca (su Android si passa prima per i tre puntini in alto a destra). Da Impostazioni > Privacy > Contatti è possibile verificare quali sono i contatti bloccati.
Cos’è e come funziona WhatsApp Business
WhatsApp Business è una particolare versione di WhatsApp realizzata in modo specifico per aziende, attività commerciali e professionisti che intendono utilizzare il servizio per gestire le comunicazioni con i propri clienti, andando a semplificare l’assistenza. Per utilizzare WhatsApp Business è sufficiente utilizzare l’app dedicata, disponibile per Android e iOS.
Il servizio include funzioni esclusive, permettendo di creare un profilo con tutte le informazioni e i link utili per la propria attività, impostare risposte automatiche e di classificare le chat con un sistema di etichette.
C’è anche la possibilità di creare un catalogo di prodotti e servizi che gli utenti potranno consultare direttamente dalla chat e monitorare le statistiche dei messaggi, per monitorare l’utilizzo dell’app e i rapporti con i propri clienti.
WhatsApp Business è un’app gratuita mentre WhatsApp Business Platform (il pacchetto di API che le aziende possono integrare nei propri sistemi informatici per utilizzare il servizio) è a pagamento, con varie opzioni tariffarie.
Meta AI, come funziona l’intelligenza artificiale su WhatsApp
Con WhatsApp è possibile anche accedere a Meta AI. Si tratta del chatbot AI di Meta con cui è possibile avviare una conversazione per richiedere informazioni e fornire consigli, effettuare traduzioni in modo rapido e per generare contenuti testuali.
L’utilizzo di Meta AI è illimitato e gratuito. Per accedere al chatbot basta premere sull’icona circolare presente in basso a destra, nella pagina principale dell’app. Successivamente, la conversazione con il chatbot apparirà all’interno delle chat attive.
Meta AI è parte integrante dell’app di WhatsApp e, di conseguenza, non può essere rimossa anche se ci sono trucchi e accorgimenti per limitare la sua presenza e rendere il chatbot meno invasivo.
Le funzioni di intelligenza artificiale accessibili tramite il chatbot sono opzionali e possono tornare utile in vari contesti di utilizzo. Gli utenti, in ogni caso, possono decidere di non usare Meta AI e, quindi, ignorare la presenza della funzione.
Trucchi e consigli per l’utilizzo quotidiano
WhatsApp mette a disposizione dei suoi utenti una lunga serie di strumenti che rendono il servizio ancora più comodo da utilizzare. Tra le funzioni disponibili troviamo la possibilità di effettuare un backup delle chat, salvando le conversazioni (messaggi di testo e file multimediali) sul cloud; il sistema utilizza Google Drive per la versione Android e iCloud per iPhone. Per attivare questa funzione basta andare in Impostazioni > Chat > Backup delle chat.
Ci sono anche gli strumenti per gestire e personalizzare le notifiche di WhatsApp (andando in Impostazioni > Notifiche) che consentono di modificare e adeguare alle proprie necessità il comportamento dell’applicazione. Da non sottovalutare, inoltre, la comodità di utilizzare WhatsApp su tutti i propri dispositivi grazie alla funzione Dispositivi collegati, accessibile dalle Impostazioni su iPhone e dal menu con tre puntini su Android.
Questa funzione permette di collegare altri dispositivi al proprio smartphone e utilizzare su tutti lo stesso account WhatsApp, con messaggi e chiamate che arriveranno, in contemporanea, su tutti i dispositivi collegati. Il servizio è disponibile anche tramite l’app desktop, per Windows e macOS, e via browser web, con WhatsApp Web (accessibile dall’indirizzo web.whatsapp.com). Per collegare altri dispositivi allo smartphone su cui è installata l’app di WhatsApp si utilizza un sistema sicuro basato su un QR Code.
