Come difendersi e bloccare le chiamate dei call center
Per bloccare le chiamate dei call center esistono diversi strumenti: l'iscrizione al registro delle Opposizioni o l'installazione di app ad hoc. Ecco come funzionano
Difendersi e bloccare le chiamate dei call center è possibile, nonostante la ben nota insistenza da parte delle aziende di telemarketing. Per i consumatori italiani ci sono diversi strumenti da utilizzare per evitare di ricevere chiamate indesiderate.
La prima cosa da fare è iscriversi al Registro delle Opposizioni. L’iscrizione è gratuita ed è disponibile sia per i fissi che per i mobili. Iscriversi al RPO, però, può non bastare. Per incrementare le difese contro i call center è possibile ricorrere anche da altri strumenti, come app specifiche per lo smartphone.
Vediamo come fare.
- Come iscriversi al Registro delle Opposizioni
- Installare un'applicazione sullo smartphone
- Bloccare i numeri di telefono sullo smartphone
- Fate attenzione a ciò che accettate
Come iscriversi al Registro delle Opposizioni
Il Registro Pubblico delle Opposizioni è un servizio gratuito offerto ai cittadini italiani che permette di eliminare il proprio numero di telefono dagli elenchi pubblici utilizzati dalle piattaforme di telemarketing per bombardare le persone con offerte, promozioni e indagini di mercato.
L’iscrizione sul Registro permette di bloccare il tracciamento dei propri dati personali presenti negli elenchi dei telefoni pubblici e nei database dei call center. Si tratta dello strumento principale a disposizione degli utenti per difendersi da chiamate indesiderate e truffe telefoniche.
Ci sono tre modi per iscriversi al RPO:
- iscrizione tramite web
- iscrizione tramite telefono
- iscrizione tramite Email
Per iscriversi tramite web basta collegarsi al sito web registrodelleopposizioni.it ed andare in Per il cittadino > Iscriviti, seguendo la procedura guidata. In alternativa, è possibile iscriversi via telefono, chiamando al Numero Verde 800 957 766 in caso di utenze fisse oppure al numero 06 42986411 in caso di cellulari.
La terza modalità di iscrizione è quella via Email e prevede l’invio modulo RPO di “Iscrizione” (scaricabile da registrodelleopposizioni.it/cittadino) all’indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it. Il modulo, naturalmente, dovrà essere completo e, quindi, dovrà contenere tutte le informazioni richieste per l’iscrizione.
Installare un’applicazione sullo smartphone
Se i call center continuano a tempestarci di telefonate, è possibile installare delle app ad hoc che avvisano l’utente quando la chiamata arriva da un call center. Una delle migliori è True Caller che utilizza un database proprietario che contiene tutti i numeri degli scocciatori.
Il dataset viene aggiornato dagli stessi utenti che possono segnalare anche la natura del numero (telemarketing, indagine di mercato). Come funziona l’app? Molto semplice, dopo averla installata, ogni volta che riceviamo una telefonata da un call center, ce lo segnalerà sullo schermo.
Bloccare i numeri di telefono sullo smartphone
Se non volete installare un’app ad hoc, esiste anche una funzione nativa presente su tutti i dispositivi: bloccare il numero di telefono. Se riceviamo in continuazione chiamate dallo stesso numero, basta inserirlo in una black list e verrà bloccato: quando proverà a chiamarci il nostro smartphone non squillerà. La funzione è disponibile sia su Android sia su iOS e farlo è molto semplice.
Se avete uno smartphone Android, basta entrare nel dialer delle telefonate, tenere premuto sul numero da bloccare e poi selezionare la voce “Blocca” (questa procedura riguarda l’app Telefono di Google, la più diffusa su Android). Se avete un iPhone, entrate nel dialer delle chiamate, cliccate sull’icona “i” presente di fianco al numero e si aprirà una nuova scheda. Selezionate “Blocca numero” e il gioco è fatto.
Fate attenzione a ciò che accettate
Più che uno strumento, si tratta di un consiglio. Capita molto spesso che nonostante l’iscrizione al Registro delle Opposizioni, i call center continuano a telefonarci. Per quale motivo? Perché probabilmente il nostro numero di telefono glielo abbiamo dato noi, firmando qualche petizione online o rispondendo a qualche sondaggio. Quando compilate qualche form online richiedendovi il numero di telefono, leggete sempre bene le note scritte in piccolo: potrebbe nascondere qualche forma di liberatoria.
